FAQ34: Dispositivo di Firma non rilevato.

ATTENZIONE! Informativa inerente al recente cambio driver bit4xpki.dll per smartcard prodotte da INCARD e Oberthur (distribuiti ad es. da Aruba e InfoCert)

Per coloro che usano dispositivi di firma che montano chip prodotti da InCard e Oberthur sono tenuti a scaricare ed installare i nuovi driver Bit4 forniti direttamente dal produttore qui (almeno versione 1.3.3.9 del 08.03.2016)

*** SENZA TALI DRIVER AGGIORNATI LOGOS BOX NON PUO' UTILIZZARE IL DISPOSITIVO DI FIRMA! ***

• Nel caso di TokenUSB Aruba, gli aggiornamenti in questione si applicano automaticamente (fatto salvo impedimenti blocchi da antivirus o regole su firewall), semplicemente avviando manualmente l'applicazione autorun.exe presente nella cartella radice della memoria di massa USB del dispositivo di firma. Terminato il download e la copia dei nuovi driver, accedere al menu Utility ed eseguire Import Certificati;

• Nel caso di SmartCard (tessera) Aruba e` necessario scaricare i driver Bit4 relativi a Incard presso il sito di Aruba;

• Per coloro che usano dispositivi InfoCert è necessario scaricare manualmente i nuovi driver Bit4 relativi a InfoCert disponibili anche presso il sito della Camera di Commercio. Il file da scaricare si chiama TokenUSB_IC.zip. Aprire il file zip ed eseguire l’applicazione Bit4 (.exe) contenuto nella cartella InstallDriver;

N.B. Contattare il servizio di assistenza tecnica raisesoft.net nel caso le azioni correttive suggerite non abbiano avuto successo (tel. 0541.789185, oppure helpdesk@raiseosft.net)
ATTENZIONE! Servizio a pagamento per licenze LOGOS BOX FREE, costo fisso €30,00+IVA tramite bonifico bancario da versare al termine dell'intervento tecnico.