FAQ35: LOGOS BOX accusa un rallentamento di qualche secondo dopo chiusura anteprima di un documento PDF

La causa è imputabile ad un comportamento atipico del componente OCX ActiveX 'Adobe PDF Reader', recentemente aggiornato da Adobe (rel. 15.023.20053 rilasciato il 23.12.2016).

Necessario cambiare un parametro nelle Preferenze di 'Adobe Acrobat Reader DC'.

SOLUZIONE:

1. Uscire da LOGOS BOX

2. Avviare l'applicazione Acrobat Reader DC dal menu Programmi di Windows o dal Desktop

3. Accedere al menu Modifica->Preferenze...

4. Seguire le istruzioni presentate nell'immagine sottostante, quindi salvare le impostazioni modificate

5. Riavviare LOGOS BOX

N.B. Contattare il servizio di assistenza tecnica raisesoft.net nel caso le azioni correttive suggerite non abbiano avuto successo (tel. 0541.789185 lun-ven 09:30-12:30/15:00-19:00, helpdesk@raiseosft.net).

- Servizio in teleassistenza gratuito solo per clienti con regolare licenza LOGOS BOX PRO -
(intervento a pagamento per licenze LOGOS BOX FREE, costo preventivamente concordato)