FAQ61: Mancato accesso al certificato di cifratura dell'ufficio giudiziario
Nel caso in cui il certificato di cifratura non sia disponibile al download automatico da LOGOS BOX 2.0, si suggerisce di effettuare un piccolo intervento tecnico che via aiuterà a risolvere il problema contingente.
SOLUZIONE: Come aggiornare manualmente su LOGOS BOX 2.0 il certificato dell'ufficio giudiziario destinatario del deposito telematico.
Scaricare il file CertUff.zip con un click qui
Aprire LOGOS BOX 2.0
Accedere al menu Impostazioni (linguetta in alto a sinistra vicino a Principale), premere il secondo pulsante Opzioni Avanzate
Cercare nella maschera delle Opzioni Avanzate la sezione Certificati, quindi fare un click sul link (colore azzurrino) relativo alla cartella nella quale vengono archiviati i certificati di cifratura degli Uffici Giudiziari
Copiare il file scaricato CertUff.zip all'interno di questa cartella
Estrarre il contenuto del file CertUff.zip direttamente nella cartella Certificati
Redigere la Busta Telematica o modificare quella già creata
ATTENZIONE! I file .cer devono restare all'interno della cartella Certificati, non in una sotto cartella
N.B. Contattare il servizio di assistenza tecnica raisesoft.net nel caso le azioni correttive suggerite non abbiano avuto successo (tel. 0541.789185, helpdesk@raiseosft.net).
Servizio a pagamento al costo fisso di €30,00 + IVA per gli utilizzatori di LOGOS BOX 2.0 FREE